Proibido para menores de 18 anos
Nossa Postura sobre o Jogo Responsável
O 7696aa foi construído para jogadores brasileiros que buscam entretenimento — não uma solução financeira.
No 7696aa, jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória — é um valor central de tudo que fazemos. Acreditamos que cada jogador merece uma experiência segura, transparente e divertida, e que cabe à plataforma oferecer as ferramentas necessárias para que esse entretenimento se mantenha saudável.
As apostas e os jogos de cassino online são formas de lazer, assim como ir ao cinema ou assistir a uma partida do Brasileirão. O problema surge quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ocupar um espaço desproporcional na vida da pessoa — afetando finanças, relacionamentos e saúde mental. Quando isso acontece, o 7696aa está aqui para ajudar.
Esta página reúne todas as informações e ferramentas disponíveis para que você mantenha o controle da sua experiência. Leia com atenção, compartilhe com quem precisar e, se sentir que o jogo está saindo do controle, não hesite em usar os recursos abaixo ou entrar em contato com nosso suporte.
Lembre-se sempre
Apostar é uma forma de entretenimento, não uma estratégia para ganhar dinheiro ou sair de dívidas. Nunca aposte mais do que você pode se dar ao luxo de perder, e nunca tente "recuperar" perdas com novas apostas.
O 7696aa está em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regula as apostas de quota fixa no Brasil, e segue as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda para a proteção dos jogadores. A plataforma adota medidas proativas de monitoramento para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo compulsivo e age com responsabilidade diante desses casos.
Como Usar as Ferramentas de Controle
Configurar seus limites é simples e leva menos de dois minutos. Veja o passo a passo:
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1
Acesse sua conta
Entre no 7696aa com seu usuário e senha. Todas as configurações de jogo responsável ficam na seção "Minha Conta" > "Jogo Responsável".
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2
Escolha a ferramenta desejada
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de tempo, pausa de realidade, autoexclusão temporária ou exclusão permanente.
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3
Defina o valor ou período
Insira o valor em R$ ou o período em horas/dias conforme a ferramenta escolhida. Limites entram em vigor imediatamente após a confirmação.
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4
Confirme com seu e-mail ou CPF
Por segurança, algumas ferramentas (como a autoexclusão) exigem confirmação por e-mail. Isso garante que nenhuma alteração seja feita sem o seu consentimento consciente.
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5
Acompanhe pelo painel
No painel de jogo responsável você visualiza todos os limites ativos, quando expiram e pode solicitar ajustes — sempre com as carências de proteção aplicadas.
Redução imediata, aumento com carência
Qualquer redução de limite entra em vigor na hora. Já os aumentos de limite ficam em análise por 7 dias corridos antes de serem aplicados — essa carência existe para proteger você de decisões impulsivas tomadas durante uma sessão de jogo.
Sinais de Alerta
Reconhecer os sinais de jogo problemático é o primeiro passo para retomar o controle. Fique atento a estes comportamentos:
Atenção — Estes sinais merecem cuidado
Se você se identificar com três ou mais dos comportamentos abaixo, considere buscar apoio profissional ou ativar as ferramentas de autoexclusão do 7696aa.
- Apostas acima do planejado: você frequentemente aposta valores maiores do que pretendia no início da sessão.
- Tentativa de recuperar perdas: depois de perder, você sente uma pressão forte para apostar novamente e "recuperar" o que perdeu.
- Preocupação constante com apostas: você pensa em jogos ou apostas mesmo fora da plataforma — no trabalho, em família, ao tentar dormir.
- Impacto financeiro: as apostas estão comprometendo contas essenciais, como aluguel, alimentação, saúde ou educação.
- Conflitos nos relacionamentos: amigos ou familiares já expressaram preocupação com seus hábitos de jogo ou você esconde quanto aposta deles.
- Jogo para escapar de problemas: você usa as apostas como forma de aliviar estresse, ansiedade, tristeza ou problemas do dia a dia.
- Dificuldade de parar: você já tentou reduzir ou parar de apostar, mas não conseguiu manter essa decisão.
- Uso de crédito para apostar: você já pegou dinheiro emprestado, vendeu pertences ou usou o limite do cartão de crédito especificamente para financiar apostas.
Esses comportamentos não indicam fraqueza de caráter — o jogo compulsivo é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno comportamental (CID-11: 6C50). Ajuda profissional e as ferramentas certas fazem toda a diferença.
Como Pedir Ajuda
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Há suporte disponível — gratuito, em português e sem julgamentos.
Se você perceber que o jogo está deixando de ser diversão e passando a ser um problema, o primeiro passo é reconhecer esse momento. O segundo é pedir ajuda — e o 7696aa está aqui para apoiar essa decisão, seja ativando ferramentas de controle, suspendendo sua conta ou simplesmente ouvindo você.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Ligue 188 (gratuito, 24h por dia, 7 dias por semana). Suporte emocional para crises de qualquer natureza, incluindo jogo compulsivo.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Atendimento gratuito pelo SUS em todo o Brasil para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico. Procure a unidade mais próxima de você.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e online para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Comunidade de suporte mútuo, anônima e gratuita em todo o território nacional.
Suporte 7696aa
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou via WhatsApp/Chat ao Vivo na plataforma. Nosso time está disponível 24h em português.
Autoexclusão Imediata
Acesse "Minha Conta" > "Jogo Responsável" e ative a autoexclusão com um clique. A suspensão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida durante o período escolhido.
Bloqueio por Terceiros
Um familiar ou pessoa de confiança pode solicitar o bloqueio da sua conta em seu nome, mediante comprovação do vínculo. Entre em contato com o suporte para saber mais.
Solicitação de Autoexclusão por E-mail
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [Seu CPF]" e informe o período desejado. Nossa equipe processará a solicitação em até 24 horas. Durante esse período, recomendamos ativar o limite de depósito pelo painel para proteção imediata.
Autoteste — Avalie Seus Hábitos
Responda com honestidade às perguntas abaixo. Este teste é apenas orientativo — não substitui avaliação profissional.
1. Nos últimos 30 dias, você apostou mais dinheiro do que planejava?
- Nunca
- Às vezes (1-2 vezes)
- Frequentemente (3 ou mais vezes)
2. Você já tentou reduzir ou parar de apostar, sem conseguir?
- Não
- Sim, uma vez
- Sim, várias vezes
3. As apostas já afetaram suas finanças pessoais ou suas contas essenciais?
- Não
- Levemente
- Sim, de forma significativa
4. Você usa o jogo para aliviar estresse, ansiedade ou escapar de problemas?
- Não
- Raramente
- Sim, com frequência
5. Alguém próximo já demonstrou preocupação com seus hábitos de jogo?
- Não
- Sim, uma pessoa
- Sim, mais de uma pessoa
6. Você já tentou recuperar perdas apostando novamente logo em seguida?
- Nunca
- Uma ou duas vezes
- Sim, frequentemente
Como interpretar
Se você respondeu a terceira opção em duas ou mais perguntas, pode ser um sinal de que o jogo está ocupando um espaço problemático na sua vida. Considere ativar as ferramentas de controle do 7696aa, fazer uma pausa e, se necessário, buscar apoio profissional. O CVV (188) e os CAPS da sua cidade estão disponíveis gratuitamente.
Proteção de Menores de Idade
O 7696aa é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Levamos essa restrição a sério.
O acesso à plataforma 7696aa é estritamente proibido para menores de 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA. Durante o cadastro, todos os usuários passam por verificação de identidade (KYC) que inclui confirmação de CPF, data de nascimento e documento oficial com foto.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e deseja garantir que um menor não acesse sites de apostas, recomendamos as seguintes medidas de proteção:
- Controle parental do navegador: Chrome, Firefox, Safari e Edge oferecem recursos nativos de controle parental que podem bloquear categorias de sites.
- Software especializado: ferramentas como GamBlock, Betfilter e Gamban bloqueiam sites de apostas em todos os dispositivos da rede doméstica.
- Configurações do roteador: muitos roteadores modernos permitem bloquear categorias específicas de sites para dispositivos da rede.
- Conversa aberta: o diálogo sobre o funcionamento e os riscos do jogo é uma das ferramentas mais eficazes de prevenção.
Caso suspeite que um menor está utilizando a plataforma 7696aa, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Menor". Investigaremos e tomaremos as providências necessárias com urgência.
Política de Tolerância Zero
O 7696aa adota política de tolerância zero para acesso de menores. Contas que apresentem indícios de pertencer ou ter sido usadas por menores de 18 anos são bloqueadas imediatamente, com retenção de saldos até conclusão da investigação, conforme a legislação brasileira aplicável.
Fale com nosso Suporte
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
O 7696aa tem um time dedicado exclusivamente às questões de jogo responsável. Se você precisar ativar a autoexclusão com urgência, tiver dúvidas sobre como configurar seus limites, ou simplesmente quiser conversar sobre seus hábitos de jogo, nossa equipe está pronta para ajudar — sem julgamentos e com total confidencialidade.
E-mail de Suporte
Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável". Respondemos em até 24 horas, geralmente muito antes disso.
Chat ao Vivo e WhatsApp
Para atendimento imediato, use o Chat ao Vivo ou o WhatsApp disponíveis diretamente na plataforma após o login. Disponível 24h em português.